Winkelen bij Ace
Inleiding
Welkom op de site van Ace Juweliers. Ace Juweliers is een familiebedrijf met een juwelierszaak in Amsterdam en één digitale winkel (eBoutique). Wij proberen elk merk waar wij officieel dealer van zijn, te presenteren op deze website. Indien u een specifiek model zoekt en dit niet kan vinden, stuurt u ons dan alstublieft een bericht.
Producten
Ace Juweliers is officieel dealer van alle merken die gepresenteerd worden op deze website. Een selectie van de artikelen die u ziet op deze site is ook fysiek te zien en te koop in onze winkel.
Aangezien elk merk een relatief grote collectie heeft, en ook zelf niet alles op voorraad heeft, bestaat onze voorraad uit de beste modellen van elk merk. Daarom nemen wij contact met u op over elk artikel op het moment van bestelling.
Bestelling
Zodra u een product hebt gekozen en wenst aan te schaffen, kunt u contact met ons opnemen, zodat wij u kunnen informeren over de levertijd.
Wij proberen binnen 24 uur uw e-mails te beantwoorden en tijdens kantoortijden kunt u ons direct telefonisch benaderen of de 'call-back' functie op de site gebruiken.
Zodra wij een bestelling ontvangen, nemen wij direct persoonlijk contact met u op via telefoon of e-mail. Pas wanneer u de levertijd accordeert, zullen wij het bijbehorende aankoopbedrag gaan innen. Indien u toch afziet van uw bestelling, om welke reden dan ook, dan zullen wij de bestelling annuleren.
Ophalen en betalen in de winkel
Het is mogelijk om een bestelling te plaatsen op de website en deze op te halen en te betalen in een van onze fysieke winkels. Het is ook mogelijk om een order te plaatsen en het artikel volledig onder rembours te voldoen of slechts een aanbetaling te doen en het restant óf in de winkel te voldoen óf onder rembours te voldoen.
Tien redenen om te winkelen bij Ace Juweliers
1. Ace Juweliers is officieel dealer van elk merk dat gepresenteerd wordt op deze site.
2. Alle bestellingen met verzendadres binnen Nederland en verzendadres buiten Nederland met een waarde minimaal EUR 500 worden kosteloos naar u verstuurd.
3. Wij rekenen geen additionele kosten bij bestellingen.
4. Ace heeft sinds 1975 ervaring in deze branche.
5. Ace Juweliers heeft een juwelierszaak in Amsterdam.
6. Persoonlijke service, bij elke bestelling nemen wij persoonlijk contact met u op.
7. Niet tevreden, geld terug. 14 dagen bedenktijd.
8. After Sales Service wordt uitgevoerd in eigen beheer.
9. Elk product wordt geleverd met (fabrieks)garantie.
10. Ace Juweliers is aangesloten bij verschillende brancheorganisaties.
Betaalmogelijkheden
Contant
U kunt in onze winkel betalen met contant geld. Wij accepteren verschillende valuta, maar preferen euro’s.
PIN/Chipknip
U kunt in onze winkel uw PINpas gebruiken, ongeacht waar u bankiert. Graag attenderen wij u erop dat er bij de meeste banken een standaard daglimiet op uw kaart geldt van EUR 2.500,-. Mocht u een bedrag willen voldoen dat hoger is, dan is het mogelijk om deze daglimiet voor een dag te verhogen.
Creditcards
Wij accepteren de volgende creditcards:
1. Visa
2. MasterCard
3. American Express
4. Maestro
5. JCB
6. CUP (alleen fysiek in de winkel)
7. Diners Club (alleen fysiek in de winkel)
Graag attenderen wij u erop dat de kaarthouder bij betaling zijn legitimatie moet overleggen. Daarbij attenderen wij u er ook graag op dat sommige creditcards een daglimiet hebben. Deze daglimit staat meestal op een minimum van EUR 2.500,- Mocht u een bedrag willen voldoen dat hoger is dan dit bedrag, dan is het raadzaam contact op te nemen met het bedrijf dat uw kaart heeft uitgegeven (uw bank of creditcardmaatschappij).
Bankoverboeking
Mocht u reeds uw bestelling geplaatst hebben of een aanbetaling doen, dan kan dat per elektronische overboeking.
iDEAL
Beveiligd online betalen met uw eigen Nederlandse bankrekening.
KBC Online / CBC Online / Mr. Cash
Beveiligd online betalen met uw eigen Belgische bankrekening.
PayPal
Beveiligd online betalen met uw gecertificeerde PayPal account.
Ace Tegoedbon
Het kan zijn dat u een tegoedbon heeft gekregen als cadeau of dat u een tegoedbon hebt ontvangen na een ruiling. Deze tegoedbonnen zijn zes maanden na uitgifte geldig en inwisselbaar in onze juwelierszaak.
Aanbetaling
Uiteraard is het mogelijk om een aanbetaling te doen bij ons. Wij vragen maximaal 50% van het totaalbedrag om een order te bevestigen. Dat kan fysiek bij ons in de winkel of digitaal via AceJewelers.com. Het restant kan ook weer in de winkel voldaan worden of via onze eBoutique.